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百融云创应用语音合成技术提升金融机构服务效率_华体会

发布时间:2021-05-02    来源:华体会体育3897

本文摘要:

百融云创自建立以来致力于人工智能在金融场景中的应用及技术界限的探索在语音合成技术方面也举行了大量的研发投入并取得突破性希望。

百融云创自建立以来致力于人工智能在金融场景中的应用及技术界限的探索在语音合成技术方面也举行了大量的研发投入并取得突破性希望。现在百融云创自主研发的第一代基于端到端的语音合成系统已经投入商用推动金融服务智能化加速到来。

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这套由百融云创人工智能金融实验室自主研发的语音合成系统通过先进的深度学习技术实现了人机交互可以实时将文本转换成自然流通的语音与真人发声的相似度提升到95%在人工智能领域处于先进水平。现在有多种发音人和音频种类可供选择并提供调治语速、音量、音调、码率等功效。

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近年来随着人工智能加速渗透金融业务全流程金融科技企业不仅使用语音合成技术为金融机构客服业务提供支撑还在金融机构的业务端、执行端等多领域提供技术支持与金融机构共建智慧金融助力金融进入智能交互时代。

未来百融云创将基于大数据与深度学习技术优势不停迭代为更多客户提供更具个性化的语音交互应用服务不停提升金融机构服务效率为智能转型提供助力。

现在百融云创的这套基于端到端的语音合成系统已经在其智能对话机械人“百小融”上使用。

相较于传统机械人仅局限于电话呼出“百小融”集成了现在先进的语音识别(ASR)、自然语言处置惩罚(NLP)、语音合成(TTS)和智能语音打断技术并联合了百融云创庞大的知识图谱支持凌驾15-20轮的精准回覆交互应用于智能营销和智能客服可以迅速为金融机构节约成本提升效率。

相对于市场上通用的语音合成产物百融云创语音合成系统专注于金融场景的模型构建经由优化后的attention技术对特定场景定制专用话术的语音做训练。在催收场景下百融云创TTS在发音韵律、多音字准确率、语气上等评测方面效果显着高于市场上主要的通用TTS产物。

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